Корзина
9 отзывов
Изготовление подставкой для вашего планшета под заказ!Подробнее
Подставки держатель для планшета от компании "ЗИГ ЛАЙН"
+7 (931) 360-63-09
+7 (931) 220-86-55
+7 (495) 221-05-50
  • picture 1

    Кнопка качества обслуживания (цифровая кнопка качества)

    Новинка
    • В наличии
    • Код: Ad Interactive

    800 руб./месяц

    +7 (931) 360-63-09
    • +7 (931) 220-86-55
    • +7 (495) 221-05-50
      0456 факс
    • График работы
    • Адрес и контакты
    возврат товара в течение 14 дней по договоренности
    Кнопка качества обслуживания (цифровая кнопка качества)
    Кнопка качества обслуживания (цифровая кнопка качества)В наличии
    800 руб./месяц
    +7 (931) 360-63-09
    • +7 (931) 220-86-55
    • +7 (495) 221-05-50
      0456 факс
    Купить

    Описание

    Цифровая кнопка качества обслуживания ( обратная связь с клиентом)

    Система мониторинга, оценки качества обслуживания и управления лояльностью клиентов.

    1. Описание системы

    • Терминалы ( сенсорные экраны) оценки качества обслуживания установлены в местах продаж. Каждый клиент может оценить работу продавца или кассира. (рис. 1)

    \

    • В случае выбора отрицательного ответа, клиент переходит на опрос причин неудовлетворенности. (рис. 2) (При опросе может выполняться какой либо сценарий записи аудио или видео, либо еще что нибудь)

    • Терминалы установлены у каждой точки продажи, и производят круглосуточную аудио запись окружающего фона. Непрерывная аудио запись во время работы терминала с сохранением (логированием) на постоянную память устройства с разбивкой по файлам длительностью 10-60 минут с последующей отправкой аудио файлов на сервер.
    • Автономная работа при отключении сети интернет, с записью информации на внутренний носитель устройства (до 30 дней), что исключает потерю оперативных данных.
    • Стабильная работа 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
    • Оперативная информация о работе всех устройств ( включен или отключен, сбой программы и т.д)
    • Запись и сохранность всей информации на сервере.
    • Программа терминала имеют защиту от стороннего доступа, что позволяет избежать несанкционированный доступ.
    • Вам предоставляется система обратной связи с клиентами (посетителями) для удаленного централизованного управления терминалами.
    • Клиенту предоставляется онлайн личный кабинет для просмотра данных результатов опроса каждого терминала по отдельности или со всех вместе.
    • Клиенту предоставляется онлайн личный кабинет для просмотра аудио записей (все записи структурированы по времени и месту создания).
    • Программа  Addreality имеет модульную структуру, что дает простор и гибкость для внедрения новых проектов, т.е вы можете добавлять другие проекты (экраны в поездах, на вокзалах, экраны в кабинете менеджеров, будка гласности и т.д)

    2. Структура предоставляемой системы

     

    3. Стандартные возможности оценки

       

    4. Масштабируемость системы        

    Одна система – множество задач.  В одной системе вы можете, работать с текущей задачей, так добавлять другие проекты (экраны в поездах, на вокзалах, экраны в кабинете менеджеров, будка гласности и т.д)

    5. Аналитика

    Система формирует необходимые отчетные данные как по всей системе в целом, так и в разрезе каждого кассового окна, производственного участка по заданным параметрам.

    5. Варианты установки экранов.

    Все держателей для экранов мы производим самостоятельно в России, это позволяет выполнять любые технические решения. В корпус для экрана можно установить любой планшет и в любое место ( скрыто, антивандальный монтаж)

    6. Подключение системы к сети интернет.

    На месте установки кнопки качества обслуживания в кабинете управляющей или у продавца устанавливается Wi-FI точка доступа (или модем GSM), к которому подключаются все терминалы. Вся информация обрабатывается через наш облачный сервера или через сервер заказчика.

    Также терминал может работать автономно, внутри корпоративной сети. 

     

    Характеристики

    Основные
    Производитель  Собственное производство
    Страна производительРоссия
    НазначениеДля планшета

    Информация для заказа

    • Цена: 800 руб./месяц
    • Способ упаковки: Брошюра Система оценки качества обслуживания. Цифровой маркетинг.