Проверка качества обслуживания клиентов

Как узнать качество работы персонала?

Огромное количество людей хотят улучшить качество работы своей компании, офиса, магазина или кафе.Но достигнуть хороших результатов, без нужной информации просто невозможно. Ваши клиенты ― это самый лучший источник информации с помощью которого можно узнать практически все, в том числе и качество работы. При соблюдении должной анонимности, клиенты расскажут Вам только правду о качестве проделанной работы или обслуживании. Они обязательно воспользуются шансом оставить свое мнение если им что-то не понравилось. 

Как это работает

Реализовать простую и в тоже время эффективную систему проверки качества обслуживания клиентов Вам поможет цифровая кнопка качества. Когда клиент воспользуется Вашими услугами, посетит Ваше кафе или ресторан, ему обязательно будет предложено оценить сервис обслуживания с помощью кнопки качества обслуживания. Данное приложение работает на программном обеспечения Digital Signage, которое можно установить на любое Apple или Android устройство.  Наши специалисты помогут Вам с установкой необходимых программ, а также предложат наиболее выгодное расположения планшета или компьютера. Функционал программного обеспечения Digital Signage безграничен, в отличии от большинства кнопок качества обслуживания, которые предлагают лишь два возможных варианты ответа,  Digital Signage позволяет настроить огромное количество вариантов почему клиенту не понравился сервис. Обладая полной и систематизированной информацией можно смело вносить корректировки в режим работы. 

 

Предоставьте клиентам возможность выбора

Преимущества кнопка качества обслуживания.

• Каждый клиент может остаться анонимным;
• Предельная искренность. Человека ничего не смущает, он может смело сказать что ему не понравилось;
• Простота и удобство в использовании;
• Минимальные затраты на обслуживание. Система работает 24 часа в сутки, не требует больших затрат на содержание и всегда предоставляет корректную информацию. Не нужно каждый раз платить за услугу "Тайный покупатель" , экономьте свои деньги и получайте столь необходимую информацию с минимальными затратами;

Наши специалисты помогут Вам выбрать необходимое программное обеспечение, позаботятся об установке и правильном функционировании системы.